|
Jobdesk Petugas iDuHelp! |
||
|
No. |
Deskripsi |
Keterangan |
| 1. | Standby Melayani iDuHelp! Secara Online sesuai jadwal yang telah disepakati yaitu sebanyak 100 Jam dalam 1 semester (ket:5 jam x hari dalam 1 minggu) |
ONLINE |
| 2. | Melayani Customer Sesuai QOS iDuHelp! | |
| 3. | Melayani Customer minimal sebanyak 50 orang dalam 1 semester. | |
| 4. | Menghasilkan 5 pertanyaan di iRAN dan minimal 5 post artikel di Iran, tentang projek yang dibuat atau yang berhubungan dengan informasi Raharja. | |
| 5. | Melayani iDuHelp! offline yang dikirim oleh Admin iDuHelp! dengan waktu yang ditentukan (min 1×24 sudah ada respon) |
OFFLINE |
| 6. | Me’reply iDuHelp! Offline dengan pesan kosong (reply all : [email protected] dan [email protected], setelah diberikan job offline mengirinkan email( untuk cc: email [email protected] dan [email protected]. to: email customer ). | |
| 7. | Melayani Customer minimal sebanyak 25 orang dalam 1 semester. | |
| 8. | Melayani Customer Sesuai QOS iDuHelp! | |
Klik: Untuk Kriteria Penilaian Operator
Pelanggaran Dan Sanksi Operator
Ruang Lingkup iDuHelp!
Wah banyak juga yah customer yang mesti dilayani… 😀
JobDesk petugas iDuHelp! dan QOS-nya sangat jelas. Terima kasih…