Dear Sefti ,,
Cc All Operator
Tolong perhatikan gambar dibawah ini ya
Dilihat dari gambar diatas bahwa Sefti Tidak memberikan canned response verifikasi kepada customers (kecuali masalah Rinfo) Jika Permaslahan Rinfo maka Canned diganti menjadi “Selamat Siang/Sore/malam, ada yang bisa kami bantu?” maka sesuai dengan peraturan iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/peraturan-iduhelp/ nomor 7 dan poin 1 dengan ini Sefti mendapatakan pengurangan nilai sebesar (-2).
Terima Kasih
referensi : 25 September 2018 https://dashboard.tawk.to/#/messaging
Mohon maaf Ka fit untuk perihal ini diusahakan tidak akan terjadi lagi 🙂