Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Sefti 1 [25 Sep])

Dear Sefti ,,
Cc All Operator

Tolong perhatikan gambar dibawah ini ya

Dilihat dari gambar diatas bahwa Sefti Tidak memberikan canned response verifikasi kepada customers (kecuali masalah Rinfo) Jika Permaslahan Rinfo maka Canned diganti menjadi “Selamat Siang/Sore/malam, ada yang bisa kami bantu?” maka sesuai dengan peraturan iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/peraturan-iduhelp/ nomor 7 dan poin dengan ini Sefti mendapatakan pengurangan nilai sebesar (-2).

Terima Kasih
referensi : 25 September 2018 https://dashboard.tawk.to/#/messaging

1 thought on “Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Sefti 1 [25 Sep])

  1. mohon maaf Ka fit atas perihal tersebut nala akan usahakan tidak akan terulang kembali kesalahan tersebut dan akan mematuhi peraturan yang telah dibuat 🙂

Leave a Reply