Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Vivid)

Dear Vivid,,
Cc All Operator

Tolong perhatikan gambar dibawah ini ya

Dilihat dari gambar diatas bahwa Vivid Tidak memberikan canned response verifikasi kepada customers (kecuali masalah Rinfo) Jika Permaslahan Rinfo maka Canned diganti menjadi “Selamat Siang/Sore/malam, ada yang bisa kami bantu?” maka sesuai dengan peraturan iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/peraturan-iduhelp/ nomor 7 dan poin dengan ini Vivid mendapatakan pengurangan nilai sebesar (-2).

Terima Kasih
referensi : 14 Juni 2018 https://dashboard.tawk.to/#/messaging

1 thought on “Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Vivid)

Leave a Reply