Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Bekti U)

Dear Bekti U,,
Cc All Operator

Tolong perhatikan gambar dibawah ini ya

Dilihat dari gambar diatas bahwa Bekti U Tidak memberikan canned response verifikasi kepada customers (kecuali masalah Rinfo) Jika Permaslahan Rinfo maka Canned diganti menjadi “Selamat Siang/Sore/malam, ada yang bisa kami bantu?” maka sesuai dengan peraturan iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/peraturan-iduhelp/ nomor 7 dan poin dengan ini Bekti U mendpatakan pengurangan nilai sebesar (-2).

Terima Kasih
referensi : 19 Juni 2018 https://dashboard.tawk.to/#/messaging

1 thought on “Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Bekti U)

Leave a Reply