Operator Melayani Customer Tidak Sesuai Peraturan (Amalia)

Dear Amalia,,
Cc All Operator

Tolong perhatikan gambar dibawah ini ya ^^

Dilihat dari gambar diatas bahwa Amalia Tidak memberikan canned response verifikasi kepada customers (kecuali masalah Rinfo) Jika Permaslahan Rinfo maka Canned diganti menjadi “Selamat Siang/Sore/malam, ada yang bisa kami bantu?” maka sesuai dengan peraturan iDuHelp! http://iduhelp.ilearning.me/2016/09/01/peraturan-iduhelp/ nomordan poin dengan ini Amalia mendpatakan pengurangan nilai sebesar (-2).

Terima Kasih
Referensi : 14 Juni 2018 https://dashboard.tawk.to/#/messaging

Leave a Reply