Kriteria Penilaian iDuHelp!
|
No
|
Kriteria Penilaian
|
|||
|
Ketentuan
|
Point
|
Batas Max. Point
|
Total Point
|
|
|
1.
|
Mendampingi 1 senior,setelah mendampingi buat cerita imenya (berikan pendapat)
|
X50 | 50 | |
|
2.
|
Menjadi operator operator yang didampingi 1 senior.Buat cerita imenya (berikan pendapat)
|
X50 |
50
|
|
| 3. | Mendapatkan customer onlline dan offline |
X50 |
100
|
|
| 4. | Menghasilkan sebuah transkip online dan offline terbaik menurut kamu seperti yang telah dicontohkan |
X50 |
100
|
|
| TOTAL |
300 | |||
Point 1 => Mendampingi senior operator lama,melihat operator lama pada saat jaga,sekaligus bertanya-tanya apa yang harus dilakukan saat menjadi operator
Point 2=> setelah point 1 dilakukan,calon operator langsung menjadi operator dengan menggunakan akunnya sendiri yang sudah dibuatkan oleh Admin iDuHelp!,dengan didampingi senior operator lama
Point 3 => Selama Jaga Harus mendapatkan customer Online dan Offline,Cara mendapatkan customer Offline bisa tanya langsung dengan senior yang mendampinginya
Point 4 => Membuat Transkip Percakapan pada saat mendapatkan Customer
wah jelas dan merinci yah penjelasan nyaa dan mudah dipahami. terima kasih.
Sangat rinci sekali penjelasannya dan dapat mudah dipahami. Dengan adanya training maka penilaian tidak akan gagal atau pun menjadi buruk. Mudah-mudahan adanya training dengan didampingi operator lama kita bisa menjawab dan dapat memecahkan masalah sesuai prosedur. Trimakasih ^_^
Sangat jelas bagaimana point itu bisa didapatkan oleh calon operator baru, jadi tidak membingungkan ketika kita sudah melakukan sendiri nantinya