Cara meneruskan Jawaban Rooster ke Customer

Dengan membuka Channed di Email iDuHelp! Online

Contoh meneruskan jawaban tiket ROOSTER 

Patikan anda mendapatkan jawaban melalui email dengan subject, sebagai berikut;

[#6663] – Jawaban Tiket ROOSTER Reset Password Rinfo

**[#6663] = Merupakan nomor Tiket
**Reset Password Rinfo = Prihal yang kita buat / issue pada ROOSTER


Mendapatkan email yang berisikan jawaban dari PIC yang sudah menangai tiket tersbut, sebagai berikut;

**Jika sudah mendapatkan email jawaban dari PIC maka WAJIB harus meneruskan jawaban tersebut melalui email iDuHelp!


Buka email iDuHelp!  >>  Buat pesan  >>  Pilih tamplate yang sudah tersedia (Jika tidak ada silahkan lihat disini)

Hallo [Customer],
Selamat [Waktu]

Operator kami telah membalas pertanyaan Anda, mengenai “Reset Password Rinfo

Berikut ini adalah jawaban dari pertanyaan Anda pada iDuHelp online

Permintaan Reset Password Rinfo dengan data berikut : [Data pendukung dari customer]

NIM   :
Nama  :
Email  Rinfo :
Email Alternatif :

Perihal ini sudah di eksekusi dan silahkan login pada link ini Rinfo

Oke , Tiket dengan nomor #[Nomor Tiket] ini sudah ditangani ya ^^

Untuk sesi pertanyaan ini dianggap sudah selesai (closed ticket) dan silahkan mengisi Form Testimoni pada link berikut ini: http://rooster.ilearning.me/2016/08/17/kritik-saran-rooster/ untuk menilai pelayanan ROOSTER ^_^
Kami berharap jawaban ini telah cukup menjawab pertanyaan Anda. Apakah ada lagi yang ingin ditanyakan?
 
[ ———- Pesan yang diteruskan dari ROSTER ———- ]

[Nama Operator], Team iDuHelp!

Thank you for using iDuHelp!

         iDuHelp! Online
         iDuHelp! Offline

**Pesan yang diteruskan dari ROSTER sesuai dengan email yang diterima ^^

**Pastikan kirim email ke customer dan milis [email protected]
**Gunakan Nama operator (Nama kalian) yang jelas
*Untuk lebih jelas silahkan buka email iDuHelp! dan cari nomor tiket 6663*

 

Leave a Reply