No | Waktu | Rincian Jobdesk |
---|---|---|
1 | Per Hari | iDuHelp! Offline: 1. Lempar Tiket Offline kemilis operator 2. Kemudian rekap kedalam laporan peforma siapa operator yang menangani sesuai dengan urutan tiket pada Link ini. |
2 | Per Hari | iDuHelp! Offline 1. Cek tiket yang ditangani oleh operator di lakukan sampai selesai dan sering dilakukan reminder oleh operator atau tidak, jika tidak maka PIC lakukan reminder kepada operaotor tersebut untuk segera ditangani. 2. Jika tiket sudah diclose oleh operator dan penanganan dianggap selseai maka PIC kirim email pengisian survey. |
3 | Per Hari | Absensi: 1. Lakukan Reminder Kepada operator sesuai jadwal apakah ada yang telat ijin dan tidak hadir kemudian rekap kedalam Laporan Absensi. 2. Cek Tim Audit untuk lakukan audit absensi sesuai harinya. |
4 | Per Minggu | 1. Cek peforma operator perminggu sesuai dengan peraturan iDuHelp! Minimal mendapat 1 Costumer selama seminggu |
5 | Per Minggu | Audit Operator lakukan cek transkip operator pada sistem iDuHelp! untuk mengecek apakah transkipnya sesuai prosedur atau tidak (Unik) selanjutnya share kemilis. |
6 | Per Minggu | Training iDuHelp! 1. Cek ke Fajar apakah ada mahasiswa yang request mengikuti training iDuHelp! 2. Jika ada maka informasikan ke khanna untuk dilanjutkan laporan ke pak UR untuk mengadakan training iDuHelp!. 3. Kemudian ikuti Petunjuk buku saku instruktur training iDuHelp! 4. Cari siapa yang jadi instruktur training iDuHelp! |
7 | Per Bulan | 1. Membuat Laporan peforma operator di RhjFox setiap bulannya kemudian dshare kemilis operator. 2. Membuat laporan absensi operator iDuHelp! perbulannya di RhjFox kemudian dishare kemilis operator. 3. Kemudian Update semua laporan untuk masuk kedalam Etalase iDuHelp! |
8 | Per Bulan | Update Periode Tridharma iDuHelp! |
9 | Per Bulan | Sistem iDuHelp! 1. Update daftar operator dan lakukan remove jika operator sudah tidak aktif. 2. Cek foto operator apakah sesuai ketentuan atau tidak (100x100px) |
10 | Per Bulan | Ruang Lingkup iDuHelp!: 1. Update ruang lingkup iDuHelp! sesuai request masukan pada form kategori baru. 2. kemudian share kemilis operator untuk infokan bahwa ruang lingkup iDuHelp! telah diUpdate. Daftar PIC TPi dan FIR setelah lakukan update ruang lingkup iDuhelp! kemudian update juga daftar PICnya dan jangan lupa dshare juga kemilis. |
11 | Per 6 Bulan | 1. Membuat laporan tridharma iDuHelp! (rekap peforma, rekap absensi, rekap audit dan rekap Sc) 2. Request lakukan cetak sertifikat kefajar 3. Kemudian share kemilis untuk informasikan mengenai masa tridharma dan laporanya. 4. Tanya kemilis mengenai kelanjutan tridharma apa ingin dilanjutkan atau tidak kesemua operator yang masa tridharmanya sudah selesai. 5. Update Jadwal operator iDuHelp! dan kemudian share kemilis |
12 | Secara Berkala | 1. Update Prosedur Chatting iDuHelp! Online dan Offline Costumer 2. dan juga diupdate pada halaman utama iMe iDuHelp! |
13 | Secara Berkala | 1. Lakukan update pada menu dan submenu iMe iDuHelp! sesuai kebutuhan jika ada hal yang baru. 2. Update etalase iDuHelp! secara rutin jika ada penambahan informasi dan laporan yang baru. |
14 | Secara Berkala (Hari Besar) | Pembuatan Mailchimp yang disesuaikan berdasarkan hari-hari besar yang isinya mengenai ucapan selamat yang disertai dengan link pelayanan iDuHelp! Offline dan Online. |
15 | Secara Berkala | Update kategori Point-point SC Tridharma iDuHelp! |
Referensi : Job Desk PIC dan Operator iDuHelp!
1. Training
2. Laporan Tridharma
3.
terusin selanjutnya apa
jadi ada nomor + poin
informasi mengenai Job Desk PIC dan Operator iDuHelp sangat bermanfaat dan berguna untuk kami yang sedang menjalankan pra kkp.
informasinya sangat berguna untuk kami
terimakasih
informasinya sangat detail dan bermanfaat sekali. terimakasih
terimakasih atas informasi yang lengap ini, sangat bermanfaat sekali 🙂
Informasinya lengkap dan point-pointnya pun disusun dengan rapih ,bermanfaat sekali 🙂
penjelasannya sangat jelas pada setiap pointnya dan sangat bermanfaat 🙂
informasi mengenai Jobdesk PIC iDuHelp sangat membantu kami sebagai calon operator iDuHelp.
mengenai job desk PIC dijelaskan dengan detail disetiap point-pointnya 🙂 thankyou for sharing 🙂
informasi mengenai Job Desk PIC dan Operator iDuHelp sangat bermanfaat dan berguna untuk kami
penjelasannya jelas pada setiap point-pointnya dan sangat bermanfaat 🙂
Terimakasih penjelasannya sangat bermanfaat untuk kami.
Penjelasanya detail sekali sangat bermanfaat. Terima Kasih
Mengenai job desk PIC dijelaskan dengan detail disetiap point-pointnya,
terimakasih penjelasnnya 🙂
Sangat detail setiap point-pointnya. Sangat membantu sekali
informasi yang lengkap dan bermanfaat sekali bagi PIC iDuHelp! dan point-pointnya dijelaskan secara terperinci 🙂
Jadi seperti ini job desk untuk PIC iDuHelp! nya. Terlihat jelas dan rinci.Terimakasih 🙂
sangat bermanfaat sekali penjelasanya bagi saya yang sedang mengikuti training iDuHelp!
Penjelasan yg diberikan sangat bermanfaat sekali. Terimakasih ka
Penjelasanya detail dan sangat bermanfaat
informasi mengenai Job Desk PIC dan Operator iDuHelp sangat bermanfaat dan sangat detail setiap point-pointnya 🙂
Sangat lengkap dan sangat bermanfaat bagi training operator agar dapet menjadi operator IDu Help yang baik
Penjelasannya mengenai jobdeks PIC sangat lengkap dan detail , sehingga membantu kamii lebih memahami tugas sebagai operator iduhelp nantinya
Penjelasan yg diberikan sangat bermanfaat sekali
penjelasannya jelas pada setiap point-pointnya dan sangat bermanfaat. terimakasih
terimakasih atas informasi yang lengap ini, sangat bermanfaat sekali
Informasinya sangat bermanfaat dan lengkap
terimkasih infonya , sangat lengkap dan bermanfaat 🙂
terima kasih infonya
Sangat bermanfaat infonya
terimakasih informasi nya
terimakasih atas informasinya yang sangat lengkapi, dan sangat bermanfaat sekali..
terima kasih atas informasinya sangat bermanfaat dan mudah dipahami
sangat membantu operator baru dengan adanya cermi ini
Artikel tentang Jobdesk PIC iDuHelp sangat bermanfaat Dan mudah dipahami.
Mengenai jobdesk PIC dijelaskan dengan detail ke poin-poinnya,
terimakasih 🙂
Penjelasanya detail dan sangat bermanfaat dan mudah
Terimakasih
Terimakasih atas informasinya, sangat lengap dan bermanfaat sekali
Penjelasannya lengkap dan mudah dipahami
Informasi yang sangat lengkap penjelasannya pun mudah dipahami 👍🏻
mudah dipahami nih informasinya jadi ngga perlu bingung lagi harus kemana-mana dalam menjalankan tugasnya.
sangat bermanfaat dan mudah di pahami, terima kasih ka infonya
semangat untuk job desknya yg memegang PIC ^^
thanks for sharing^^
Mudah dipahami dan sangat mendetail, terimakasih atas info nya ka
Perihal Jobdesk PIC iDuHelp ini sangat mudah dipahami dan jug sangat membantu sekali terutama bagi operator pemula yang masih belum terbiasa 🙂
Informasi nya sangat berguna dan bermanfaat sekali
Informasinya lengkap dan point-pointnya pun disusun dengan rapih ,bermanfaat sekali , terimakasih ^^
point-pointnya sangat rapih dan bermanfaat terimakasih kak